Vos préservatifs à domicile
F.A.Q

Nos réponses à vos questions les plus fréquentes

Echanges et retours
6a- Satisfait ou remboursé
Notre but permanent est votre satisfaction pour toute commande que vous passez.
- Conformément à la réglementation de la vente à distance, vous disposez d'un délai de 7 jours après la réception de votre colis pour demander l’échange ou le remboursement à l’adresse suivante :
Contact@preservatifadomicile.com ou par courrier à Eboon 1 rue de l'église 66440 TORREILLES. Les frais de réexpédition restent à votre charge.
- Si vous recevez un article défectueux ou endommagé pendant le transport, retournez-nous le colis en suivant les instructions ci-dessous.
Emballez l'article avec précaution et envoyez-le en mode standard à l’adresse suivante : Eboon 1 rue de l'église 66440 TORREILLES.
Après vérification, nous procéderons au remboursement ou à un nouvel envoi. Les frais de réexpédition vous seront intégralement remboursés
Avant de nous retourner un article, merci de nous prévenir : contact@preservatifadomicile.com. en précisant votre numéro client, votre adresse email et la raison de ce retour.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours maximum à réception du produit retourné :
- soit par un virement effectué sur le compte du Client Paypal .
- soit par chèque bancaire envoyé à l'adresse de facturation indiquée lors de la commande.

6b- Comment renvoyer un colis
Les produits retournés doivent être intacts et complets (non utilisés et sous leurs emballages d'origine) et envoyés en mode standard à l’adresse suivante : Eboon 1 rue de l'église 66440 TORREILLES.

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il est rappelé l'intérêt des préservatifs dans la prévention du VIH sida et autres infections sexuellement transmissibles
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