Infos livraison

La discrétion est un élément essentiel.
Toutes nos commandes sont conditionnées dans un emballage totalement neutre et cartonné rigide. Il n’y a absolument aucune mention relative à la nature des produits ou au nom du site internet.

Sur le colis apparaissent seulement l' adresse de livraison que vous avez indiquée et celle de l'expéditeur :
Eboon 1 rue de l'église 66440 TORREILLES.

La livraison se déclenche à la date anniversaire de votre abonnement, conjointement au prélèvement lié à ce dernier. Nos produits sont en stock et donc disponibles. Cependant une rupture de stock est toujours possible. Si cela devait se produire, nous nous engageons à vous préciser par email le retard envisagé.

Pour livrer votre commande, nous avons choisi le système de livraison « Lettre Max » de La Poste pour le sérieux de la distribution, la rapidité et le service de suivi.

Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf jours fériés). Lors de l’expédition de votre colis, nous vous adressons un email précisant le numéro de colis (numéro d’objet).
Pour suivre votre colis :
- SMS : envoyer le numéro d’objet au 6 20 80 (0,35€ TTC + prix d’un SMS)
- le site Internet : www.laposte.fr/csuivi
- le service vocal interactif Audiotel: 0 820 80 3000 (N° Indigo 0,12€ TTC/min)

La distribution de la Lettre Max se fait directement dans votre boîte aux lettres. Il n’y a pas de remise contre signature.

Les dimensions des enveloppes Lettre Max garantissent leur dépôt et leur distribution en boîte aux lettres normalisées préconisées par La Poste. Pour le cas où les dimensions de la boîte aux lettres rendraient impossible la distribution d’une Lettre Max, un avis de passage serait délivré et la Lettre Max mise en instance pour une durée de 15 jours au guichet du bureau de poste dont dépend votre domicile.

A noter : Les commandes représentant un volume supérieur à celui accepté par la lettre Max (exemple d’une commande de préservatifs féminins - pack de 12 et 18 - accompagnés de dosettes de gel lubrifiant ou commande de plusieurs packs de préservatifs masculins avec dosettes) sont envoyés en COLISSIMO (boite carton de petite dimension répondant au format postal) avec distribution sans signature.
Aucune mention n’est faite du site internet sur le colis. Seul apparaît l’adresse de l’expéditeur : Eboon 1 rue de l'église 66440 TORREILLES;
Lors de l’expédition du colis, nous vous adressons un email précisant un numéro de suivi.
Pour suivre le colis : www.laposte.fr/colissimo
Le colis est déposé directement dans la boite à lettres. En cas d’impossibilité de remise du colis (dimensions de boite à lettres insuffisantes), le facteur dépose un avis de passage. Vous pourrez ensuite retirer votre colis à votre bureau de poste.

il est rappelé l'intérêt des préservatifs dans la prévention du VIH sida et autres infections sexuellement transmissibles